空巢老人最怕的就是突发疾病，子女不能及时赶来照护。3月24日晚8点左右，家住涪陵城区海陵花园小区的周瑞符就遇到了这样的紧急情况，他向黎明社区第9网格的网格员刘军兰发出求助信号，刘军兰第一时间赶到，并陪他将老伴万振芳送往医院救治。

刘军兰和周瑞符一起送万振芳去医院检查

周瑞符今年91岁，万振芳今年87岁，老两口住在海陵花园小区8号楼。二人育有一子一女，儿子远在上海工作，女儿周敏家在重庆主城区。在入户走访过程中，刘军兰与两人逐渐熟悉起来，并主动把自己的电话号码留给他们。“空巢老人这样的特殊家庭是我重点走访和联系的对象，平时在开展入户走访工作时我都会去他家看看两人的生活情况，问问他们的身体健康情况，实在很忙的时候也会打个电话联系他们。”

刘军兰陪周瑞符等待万振芳的检查结果

事发当天，刘军兰正在吃晚饭，周瑞符在电话那头焦急地说：“小刘啊，你万嬢嬢情况有点不好，你能来带我们去医院吗？”刘军兰接到电话后，马上放下手中的碗筷，抓起包就往海陵花园赶。她边走还边在电话里安慰周瑞符：“周叔叔，您别着急，把阿姨的医保卡、身份证先找出来，我马上就到。”

晚上8点12分，刘军兰接到两人后迅速拦了一辆出租车前往重庆大学附属涪陵医院。在车上，看到万振芳的精神状态越发不好，刘军兰拿出电话准备联系周敏。“不要给周敏打电话，她很忙。”万振芳抬起发沉的手臂拦住她。看着强忍着身体不适的万阿姨，刘军兰心中有种说不出来的难受。

到医院后，万振芳就被送进抢救室。刘军兰立即联系周敏，如实告诉她万振芳的情况，希望她能赶快回来一趟。随后，刘军兰推着万振芳奔波在各个检查口，做一系列的身体检查、取报告。面对无助的周瑞符和万振芳老两口，刘军兰脸上没有疲倦，只有笑容和关心的话语，她暖心宽慰周瑞符，体贴照顾两人。

晚上11点40分，周敏赶到医院，刘军兰仔细叮嘱她后，才放心地回家。

面对周敏的连声致谢，刘军兰说：“当我看见他们的时候，我就想到了我的父母。当他们需要我的时候，我就是他们的女儿，我会像关心我的父母一样去关心他们。”

荔枝街道网格员积极践行“德润荔枝”精神，将德润心与文明行有机结合，让文明城区建设深深扎根于基层网格，采取“一对一”“一对多”“多对一”的网格志愿服务形式，把温暖和关爱送到空巢老人、独居老人的心坎上，让老年人“空巢不空”“独居不独”，真正感受到网格大家庭的温暖。