网约配送员每天走街串巷，联系商户、贴近群众，对食品安全状况有着最直接的感知，如何将这一职业优势转化为治理效能，是各地正在探索的课题。8月31日，涪陵在全市范围内率先出台《网约配送员参与食品安全社会监督管理办法（试行）》（以下简称《办法》），以制度创新保障新就业群体化身社会监督员，形成食品安全风险隐患“发现—上报—处置—反馈”工作闭环，让“指尖上的监督”守护“舌尖上的安全”。

市场监管局执法人员在送餐箱上张贴主题贴纸

《办法》共七章、二十九条，适用于涪陵区行政区域内网约配送员参与食品安全社会监督及相关管理活动，详细列明了监督内容、工作流程、培训与考核、激励与保障等内容。网约配送员经过推荐、审核、培训后即可持证上岗，成为一名社会监督员，在配送过程中，若发现食品流通领域、餐饮服务领域以及药品、特种设备等方面的安全风险隐患，均可通过渝快办“小哥来了”平台上报线索。与此同时，涪陵区委社会工作部、区市场监管局还统一印制了“群防群治，人人都是安全员”主题贴纸，覆盖全区285名专职网约配送员的送餐箱，并向他们发放了上万份《群防群治隐患上报指南》折页，由他们随餐发放给消费者，营造“人人知晓、人人参与”的浓厚氛围。

网约配送员可通过手机上报线索

“以前觉得这只是一份与人方便的工作，现在感觉责任更重大了。”网约配送员周陈宇今年21岁，入行还不到1年，他说，“以后我在送餐的过程中，会细心留意各类安全隐患，发现问题就及时上报，努力做一名合格的社会监督员！”

送餐箱变流动宣传阵地

据了解，该《办法》的出台，是涪陵区构建社会监督员全链条制度体系的重要一环。前期，涪陵已先后制定《网约配送员兼职社会监督员奖励办法（试行）》和《网约配送员群体党员联系制度》，此次出台新规，进一步明确了网约配送员参与食品安全监督和百日攻坚行动的工作规范，并形成“党员联系—规范监督—激励奖励”制度链条，让网约配送员参与监督有章可循、有据可依。截至目前，全区已选聘60名网约配送员担任社会监督员，累计上报风险隐患线索8条，涉及食品安全、价格公示、特种设备安全等多个方面。

消费者收到随餐附送的群防群治宣传资料

“未来，我们将在涪陵区委社会工作部的指导下，持续深化网约配送员常态化参与社会监督，全力守护群众‘舌尖上的安全’。”涪陵区市场监管局食品三科副科长陈果介绍道，“同时，依托‘党建工作指导站+暖新驿站’双站建设，推动‘党建指导、诉求收集、治理参与’一体融合，引导网约配送员群体更深层次融入基层治理大局，为群防群治百日攻坚行动赋能增效。”