“我乘车时不慎遗失贵重物品，你们耐心寻回，让我深受感动……”日前，重庆市汽车运输集团涪陵分公司收到了一封旅客的感谢信，字里行间高度赞扬该公司“渝涪同城便民快巴”工作人员热心助人的行为。

旅客张先生的感谢信

2月10日上午，旅客张先生在重庆红旗河沟汽车客运站搭乘便民快巴回涪陵，车到涪陵后，张先生携带行李匆匆离去，事后他发现钱包里装着的身份证等贵重物品以及数千元现金不翼而飞，不知是否遗落在车上。

志愿者在涪陵体育场候车区为旅客服务

张先生抱着试一试的心态来到涪陵体育场始发站，将此事告知当班工作人员。工作人员经过细致排查，确认张先生乘坐的那班快巴正在从涪陵开往重庆的途中，随即与驾乘人员联系，并在座椅下找到失物。

志愿者在涪陵体育场候车区为旅客服务

随后，经过再次核实，工作人员将身份证等贵重物品以及数千元现金归还张先生。2月13日，重庆市汽车运输集团涪陵分公司收到了张先生寄来的感谢信。

自2026年1月29日重庆主城至涪陵渝涪同城便民快巴开行以来，重庆市汽车运输集团涪陵分公司帮助旅客找回遗失物品（身份证、相机、平板电脑、手表、包等）共计100余件，不仅展现了渝运人良好的职业素养，更体现了国有交通运输企业的责任担当。“渝涪同城便民快巴作为连接重庆主城与涪陵的便民线路，将持续以优质服务温暖每一位乘客的旅途。”重庆市汽车运输集团涪陵分公司相关负责人说。